El customer journey (recorrido del cliente) es el proceso que sigue el cliente desde que tiene la necesidad de un producto o servicio hasta que lo adquiere. Este proceso incluye diferentes etapas, como la búsqueda de información, la toma de decisión y la compra final. Durante todo este proceso, es importante que nuestro negocio se comunique con los clientes de manera efectiva y coherente y por supuesto, el lenguaje visual debe ser homogéneo. Una de las...

Bien me he atrevido por fin. Solo he tardado 30 años y no he venido a hablar de poesía como pensaba a mis 14 años. Soy Rita Balzi (con Zeta), y este es mi Blogzi, con zeta también claro que si. Y aquí estoy feliz de poder compartir con vosotros mi experiencia y conocimientos en el mundo del visual merchandising y las ópticas. Tal vez no era lo que había soñado de pequeña, pero las vueltas de...

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